Lidar com as críticas negativas

Googlarmo-nos frequentemente e estarmos atentos à nossa reputação online é fundamental para sentirmos o pulso à nossa carreira freelance. Mas o que fazer quando encontramos críticas negativas ao nosso trabalho num blog, numa rede social ou num comentário ao nosso portefólio? Thursday Bram (Freelance Switch) dá algumas dicas úteis em Should freelancers worry about bad reviews?